根据《物业管理条例》中的相关规定，总结出物业公司的职责主要有十一项，知道了物业的具体职责，购房者就可以有的放矢地解决问题了！
在青岛 物业能为业主解决哪些问题？
2018-08-29
小区物业就是小区的“管家”，物业是否尽职关乎到购房者居住的方方面面，小区环境、居住安全、公共设施……都离不开物业公司的管理与维护。
1、小区物业重要职责之一是小区配套设施的维护和保养
包括机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和检修，可以延长配套设施的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、小区物业重要职责之二是负责小区安全
加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。首先要承担起小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静，确保业主和住户的生命财产安全，并消除他们的后顾之忧。重视消防设备的养护工作并定期检修，确保消防设备处于良好使用状态，并建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、小区物业重要职责之三是小区周围环境的清洁
包括垃圾的及时清理，各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。
4、小区物业重要职责之四是小区内的绿化建设和保养工作
包括定期除草施肥，修剪枝叶，尤其是草地绿化和花木养护工作对营造优美宜人的绿色生态环境有非常大的作用。若因天气或人为原因造成树木及绿化的损坏，物业要及时发现并妥善处理。
5、小区物业重要职责之五是小区内各项道路交通设施的维护
大楼和小区内的交通管理，包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。路面标志及黄白线要定期刷漆，路面不平及有坑洼要及时整修。
6、小区物业重要职责之六是对业主车位及车辆管理
加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，禁止乱停乱放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、小区物业重要职责之七是公共财物管理工作
做好维修基金以及储备金的核收和管理，为业主的长远利益作早期策划；清晰各项费用的支出和记录，做到钱有所用，用之有效，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、小区物业重要职责之八是对禁止性行为要及时实施管理措施
如果小区中有违法乱搭乱建现象，个人随意侵占公共用地，以及损坏公共财物的现象，物业要及时进行制止，并做好监督工作。
9、小区物业重要职责之九是社区管理
创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
10、小区物业重要职责之十是业主大会或者业主委托的其他物业服务事项
公共市政设施的有关事务及政府公共事业部门的联系，与业主相关的新政策规则要及时通知，各项工作开展之前要做好公示。日常工作中要与业主委员会随时沟通交流，共同为业主们解决问题。
11、小区物业重要职责之十一是物业档案资料的保管
建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
物业和业主之间是服务与被服务的关系，物业该履行的义务不可懈怠，属于物业责任范围内的事情可以随时找物业解决，若发生矛盾可求助业主委员会帮忙协调。